Cartilha do Paciente, Acompanhante e Visitante

Hospital de São João de Deus (HSJD)

Seja bem-vindo ao HSJD!

Estamos comprometidos em oferecer assistência de qualidade, com segurança, respeito e humanização. Reconhecemos a importância dos acompanhantes e visitantes no processo de recuperação dos nossos pacientes.

Esta cartilha foi elaborada para orientar pacientes, cuidadores, acompanhantes, familiares e visitantes, reunindo informações importantes para garantir o bem-estar, a organização e a convivência harmoniosa no ambiente hospitalar.

ACOMPANHANTES

Horários para troca de acompanhantes

8h às 9h

18h às 19h

📍 A troca deve ser realizada na Recepção 02 (CLM).
📄 É obrigatório apresentar documento oficial com foto.

Quem tem direito a acompanhante?

Conforme legislação vigente:

Idosos (≥ 60 anos)

Lei nº 10.741/2003

Crianças/Adolescentes (< 18)

Lei nº 8.069/1990

Indígenas

Portaria nº 3390/GM/MS

Pessoas com deficiência

Lei nº 13.146/2015

Tratamento oncológico

Lei nº 14.238/2021

Mulheres em consultas

Lei nº 14.737/2023

Observações Importantes

O acompanhante deve ter mais de 18 anos, preferencialmente menor de 65 anos.
A presença poderá ser restringida conforme critérios clínicos/assistenciais.
A troca de acompanhante deve respeitar rigorosamente os horários.

Deveres do Acompanhante

Manter crachá visível

Higienizar as mãos

Permanecer junto ao paciente

Utilizar EPIs quando orientado

Roupas e calçados adequados

Não circular por outras áreas

Seguir orientações da equipe

Comunicar alterações no paciente

Manter silêncio

Evitar gerar preocupações

O que NÃO é permitido

Para manter a segurança e a integridade de todos, algumas regras são indispensáveis.

Avisos importantes:

• O hospital não se responsabiliza por objetos de valor.

• Danos ao patrimônio poderão ser cobrados.

Trocas fora do horário.

Fotos ou vídeos em áreas restritas.

Alimentos/bebidas sem autorização.

Bolsas, mochilas ou capacetes.

Permanecer em áreas técnicas.

Sentar no leito do paciente.

Permanecer em procedimentos críticos.

Manusear equipamentos hospitalares.

Fumar no hospital.

Portar objetos cortantes.

Refeições do Acompanhante

O acompanhante tem direito às refeições servidas na unidade de internação. Todas as refeições são entregues diretamente no leito para sua maior conveniência.

Todas as refeições são entregues no leito.

Café da manhã

8h às 8h30

Almoço

11h45 às 12h15

Café da tarde

15h às 15h30

Jantar

17h45 às 18h15

VISITAS AOS PACIENTES INTERNADOS

O carinho dos familiares é fundamental para a recuperação.

UTI

HORÁRIOS

10h às 11h

15h às 16h

01 visitante por horário

Entrada individual

Enfermarias

Clínica Médica e Clínica Cirúrgica

HORÁRIOS

10h às 11h

16h às 18h30

Até 02 visitantes por horário

Entrada individual

Orientações Gerais para Visitantes

Entrada/Saída: Portaria 02 (CLM).

Documento oficial com foto.

Uso de máscara recomendado.

Higienizar as mãos com frequência.

Sem entrada para sintomas gripais.

Visitas suspensas em isolamento.

Sem bolsas ou mochilas.

Sem alimentos sem autorização.

Sem flores e plantas.

Menores de 12 somente c/ autorização.

Vacinação COVID-19 recomendada.

Proibido objetos cortantes.

Condutas do Visitante

Manter identificação visível.

Higienizar as mãos ao entrar/sair.

Utilizar EPIs quando orientado.

Usar vestimenta adequada.

Não circular por outras unidades.

Não sentar no leito do paciente.

Respeitar o silêncio hospitalar.

Sair ao término do horário fixado.

Nosso Compromisso

O HSJD acredita que o cuidado vai além do tratamento clínico. Ele envolve respeito, organização, segurança e humanização. Contamos com a colaboração de todos para manter um ambiente acolhedor e seguro.

Hospital de São João de Deus

Estrutura completa para o seu cuidado.